Decaan over cultuur bij finance-opleidingen: ‘Dit druist in tegen alles waar HvA voor staat’

Roddelen, treiteren en mensen die tegen elkaar worden uitgespeeld. In een uitgebreide mail aan medewerkers heeft interim-decaan Louise ter Kuile van de Faculteit Business en Economie erkend wat ze zelf al veel langer weten: bij de cultuur van de finance-opleidingen van de HvA is het goed mis.

‘Ik vind het vreselijk dat collega’s zich in de afgelopen jaren niet veilig, gewaardeerd en gezien hebben gevoeld’, schrijft Ter Kuile in de mail, die aan alle medewerkers van het cluster Finance & Accounting (F&A) is verstuurd.

De nieuwe interim-decaan – in oktober begonnen aan haar klus – reageert hiermee op de bevindingen van een onderzoek dat is uitgevoerd door ombudsfunctionaris Jacqueline Schoone. Die nam de afgelopen maanden het werkklimaat bij de opleidingen onder de loep.

Het gaat om Accountancy, Finance & Control en Finance, Tax & Advice, een cluster van opleidingen die moeilijke jaren doormaken. De uitkomsten van het rapport zijn niet mals. ‘Dit druist in tegen alles waar we als hogeschool voor staan’, aldus Ter Kuile.

Kampenstrijd
Uit het onderzoek van Schoone is duidelijk geworden dat veel medewerkers bij F&A zich totaal niet gewaardeerd voelen en dat ze pesterijen ervaren. Er lijkt zich een soort kampenstrijd te hebben ontwikkeld bij de opleidingen. Een groep van medewerkers voelde zich daardoor genoodzaakt om dit jaar naar de ombudsfunctionaris te stappen.

Die heeft vastgesteld dat bij F&A sprake is van een ‘roddelcultuur’. Mensen raken beschadigd, worden tegen elkaar uitgespeeld en ‘structureel treiteren’ komt voor. Het management doet op dit moment te weinig om dit te voorkomen. ‘Als decaan neem ik mijn verantwoordelijkheid om te doen wat nodig is om de cultuur binnen F&A ingrijpend te veranderen’, belooft Ter Kuile. Het rapport zelf blijft vertrouwelijk – medewerkers krijgen er geen inzage in, HvanA ook niet.

Jarenlang
Het beeld dat in de mail geschetst wordt, komt in grote mate overeen met wat een ingeschakeld onderzoeksbureau anderhalf jaar geleden al signaleerde. Wat dat betreft blijft het een beetje de vraag wat het nieuwe onderzoek aan informatie toevoegt – en wat er al die tijd is veranderd. In het eerdere onderzoek, eind 2023 afgenomen, werd al gesproken van een ‘angstcultuur’ bij de opleidingen.

‘Er is geen quick fix voor dit probleem’, vindt de nieuwe interim-decaan

Het vertrouwen in de leiding is laag, momenteel. Dat blijkt niet alleen uit het onderzoek van de ombudsfunctionaris maar ook uit de tweejaarlijkse tevredenheidsmonitor onder medewerkers, die in november weer uitkwam en waarvan de resultaten intern zijn gedeeld. Om de problemen te verhelpen zoekt interim-decaan Ter Kuile echter niet naar een antwoord op de ‘schuldvraag’.

‘Er is geen quick fix’, vindt de interim-decaan. In plaats daarvan krijgt het personeel te maken met coaches en facilitators om de weg terug omhoog te vinden. ‘Zij gaan samen met jullie ruimte geven aan de reflectie op het collectieve verleden.’

Tegen de achtergrond van dit alles kregen twee van de drie opleidingen in het cluster, Finance & Control en Accountancy, intussen wel een positief advies van een accreditatiecommissie die in november langskwam. Dat betekent dat ze volgens die commissie voldoen aan basiskwaliteit, ondanks alle perikelen.

Eerdere berichtgeving van HvanA over het cluster Finance & Accounting lees je hieronder, zoals over de ervaring van studenten (april, 2024) en het eerdere onderzoeksrapport (januari, 2025).